Formation Management : Développer une communication efficace avec ses équipes

1) Trouver sa juste place en tant que Manager

• Comprendre le rôle et les enjeux du manager en entreprise :
  incarner les valeurs et devenir un leader porteur de sens
• Échanger sur les difficultés et partager ses solutions
• Évaluer ses pratiques en management et définir un plan d'action individuel
• Travail sur les valeurs LAZEO et du développement de la QVCT

2) Adopter la bonne posture en communication

• Comprendre le processus de communication
• Prendre conscience de son mode de fonctionnement sous stress : autodiagnostic de T. GORDON
• L'écoute empathique : comment clarifier ses messages et mieux comprendre ceux de ses interlocuteurs ?
• Mise en situation : Pratiquer l'empathie et développer la confiance
• Encourager l'Assertivité au quotidien et apprendre l'art du feedback
• Savoir gérer et négocier un conflit
• Jeu de rôle/Étude de cas, analyse et débriefing : Entraînement à la Communication Non Violente et aux outils de médiation

3)Savoir adapter son discours et son management aux différents profils de personnalité de son équipe

• Repérer et comprendre grâce à la Process Communication :
• les raisons d'une mauvaise communication,
• les profils de personnalité (leurs points forts, les canaux de communication privilégiés, les sources de motivation vs démotivation et réactions sous stress de ses collaborateurs)

Boîte à outils du manager communiquant

• Trouver sa juste place en tant que Manager
• Adopter la bonne posture en communication et comprendre les leviers de la Communication Non Violente (CNV)
• Savoir adapter son discours et son management aux différents profils de personnalité de son équipe pour améliorer la qualité de ses relations interpersonnelles et gagner en efficacité (PCM®)

• Chefs d'équipe, managers de proximité déjà en poste ou en prise de poste

• Questionnaire préformation
• Entretien de cadrage avec l'ensemble des parties prenantes
• Communication des éventuels données/outils internes

• Echanges _ Questions / réponses_ Mise en situation
• Préconisations opérationnelles de la part du coach-formateur

• Support de projection type PowerPoint
• Exposés théoriques et méthodologiques étayés par de nombreux exemples
• Remise du support de projection

• Attestation de présence
• Questionnaire de satisfaction
• Quiz d'évaluation des connaissances
• Bilan du formateur

• Nous adaptons le profil du formateur à la spécificité de votre projet et cela pour répondre au mieux à votre besoin

• Si un bénéficiaire a des contraintes particulières liées à une situation de handicap, veuillez nous contacter au préalable afin que nous puissions, dans la mesure du possible, adapter l'action de formation