Les conflits au travail :différents modes de gestion ;
Les modes de négociation;
La gestion des conflits avec les profilsD.I.S. C.
Objectifs de la formation
Mieux comprendre les conflits (enjeux et formes) ;
Savoir les prévenir et les gérer ;
Utiliser au mieux les stratégies et tactiques de négociation.
Public visé
Personnel chargé d'animer et/ou diriger des groupes ou équipes.
Prérequis
Avoir suivi la formation management de niveau 1.
Modalités pédagogiques
Exposé de contenus, échanges avec les stagiaires à partir des thèmes ;
Études de cas et/ou analyse de situation ;
Le contenu de la formation peut-être adapté et modulé en fonction des besoins et demandes spécifiques des apprenants dans le respect des objectifs visés pour la formation.
Moyens et supports pédagogiques
Documentation pédagogique remise à l'apprenant ;
Les autres ressources éventuelles liées à la formation le seront sur demande spécifique de l'apprenant ;
Salle de formation équipée de tables et chaises, grand écran, chevalets et paperboard.
Modalités d'évaluation et de suivi
Évaluation en continu pendant la formation.
Profil du / des Formateur(s)
Nous adaptons le profil du formateur à la spécificité de votre projet et cela pour répondre au mieux à votre besoin.